Ricardo Gago - Mentor especialista en Ingeniería Civil, Construcción e idioma Inglés

Soy ingeniero civil peruano de nacimiento. Tengo conocimientos técnicos sólidos de construcción; materiales, procesos, cálculos. Cuento con 2 años de experiencia en construcción de edificaciones liderando proyectos. En mi último trabajo me desempeñé como SME (subject matter expert) en una campaña de teleoperadores que brindaba atención al cliente dentro del mercado estadounidense, por lo que cada interacción se realizaba en inglés. En este trabajo supervisaba a los nuevos agentes durante sus primeras llamadas, les daba sesiones de coaching personalizadas y cuidaba de su estado anímico, pues era una parte fundamental para el éxito dentro de cada interacción. Debido a esto tengo experiencia en lo que viene a ser mentoría. Actualmente busco trabajos en remoto pues estoy residiendo en Barcelona y me interesaría seguir desarrollando mi perfil de mentor utilizando los idiomas que domino.